Recepcionista con IA para Clínicas Dentales
La recepción en dental es el cuello de botella. No tiene por qué serlo.
Un sistema telefónico con IA para consultorios dentales. Agenda pacientes nuevos, responde preguntas de seguro, envía recordatorios de revisión y elimina horas de fricción en la recepción del día a día.
Qué resuelve
- ×Las llamadas de recordatorio (limpiezas cada 6 meses) consumen 2-3 horas semanales de la recepción y tienen una tasa de respuesta del 30%.
- ×Las preguntas de seguro ('¿mi plan cubre esto?', '¿cuánto pago de mi bolsillo?') aparecen en casi todas las llamadas de pacientes nuevos.
- ×La tasa de inasistencias es del 8-12% en la industria. Las llamadas de confirmación ayudan, pero nadie tiene tiempo para hacerlas.
- ×Las llamadas de emergencia fuera de horario (diente roto, corona perdida) necesitan triaje y atención, no buzón de voz.
Qué hace en realidad
- ✓Registra los datos del paciente nuevo: nombre, aseguradora, última limpieza, motivo de consulta y preferencia de horario.
- ✓Proporciona información general de cobertura de seguro según tu lista de planes (en red vs. fuera de red, responsabilidad típica del paciente).
- ✓Gestiona la lista de recordatorios: llama a los pacientes que deben hacerse una limpieza y los agenda en tu sistema.
- ✓Envía recordatorios de cita por mensaje con 24h y 2h de anticipación; marca los riesgos de inasistencia para seguimiento humano.
Las cuentas
Cuándo esta no es la primera opción
Si usas Dentrix, OpenDental o Eaglesoft y están bloqueados sin un punto de integración, el flujo de trabajo de agendamiento podría necesitar mantenerse manual. Agenda una llamada antes de la implementación para verificar el alcance de la integración.
La verificación compleja de seguros (coordinación fuera de red, autorizaciones previas) sigue siendo para un humano. El agente de IA maneja preguntas generales de cobertura; los casos específicos se derivan.
- Consultorios de un solo médico y grupos pequeños
- Clínicas con más de 1,000 pacientes activos donde el volumen de la cola de citas de seguimiento es una realidad
- Dueños de negocio cuya recepcionista también es coordinadora de tratamientos (y está saturada)
- Clínicas dentales móviles o temporales sin un flujo de trabajo de reservas consistente
- Consultorios que usan sistemas PMS heredados sin API ni puntos de integración
¿Quieres esto para dueños de consultorio dental?
Mándame tu flujo de trabajo y te respondo con un plan de implementación de una página — o te digo que primero arregles otra cosa.