El desarrollador web desapareció: cómo recuperar el sitio

Pongamos que tienes un salón. El sitio sigue tomando reservas y tu desarrollador web desapareció. El dominio que ya pagas es la forma de recuperar el sitio bajo el nombre que es tuyo.

Respuesta corta: Si tu desarrollador web desapareció, recupera el registrador antes de buscar el acceso al host que tenía. Esa cuenta renueva el nombre y lo apunta, así que un sitio estándar se puede copiar aunque nunca te contesten. Ese traslado lo hago en Hosting administrado y cuidado desde $99 al mes. Conservas el dominio y el contenido, y puedes pedir una copia completa cuando quieras.

¿Qué haces cuando tu desarrollador web desapareció?#

Si tu desarrollador web desapareció, empieza por el dominio que paga el negocio, no por su correo. Recupera el registrador para que el nombre siga renovándose y apunte adonde tú decidas. No toques los archivos hasta que ese acceso sea tuyo. Desde ahí copio un sitio estándar, desde $99 al mes.

Las páginas pueden verse bien. El horario, una foto o el formulario pueden seguir mal, y ya no queda nadie a quien enviarle el cambio. Una contraseña en el correo de otra persona no decide de quién es el nombre. Lo decide el registrador.

Hay tres cosas que se quedan sin hacer: un cambio de texto, una renovación que no puedes ver y un acceso que nunca te dieron. La renovación y el acceso se resuelven desde el registrador. El cambio de texto espera a que alguien tenga los archivos.

Anota lo que puedes ver sin su contraseña. Ubica el dominio en el recibo de renovación, el correo al que llega ese recibo y si todavía puedes pagar esa cuenta. Si el recibo llega a una dirección que no puedes abrir, ese es el hueco. Pide al registrador que recupere la cuenta y lleva una factura anterior. Guarda el acceso nuevo donde el negocio pueda abrirlo y activa la renovación. Si el dominio vence, se detienen el sitio y el correo de ese nombre.

¿Qué puedes revisar antes de que alguien mueva el sitio?#

Abre la consulta gratis y compárala con facturas que todavía puedes leer. Ahí salen el host, el registrador, el correo y la fecha en que vence el dominio. Si el correo del registrador es el del desarrollador anterior, recupera esa cuenta primero. No apuntes el dominio a otro lugar todavía.

No necesitas una contraseña para empezar. La consulta gratis quién aloja mi sitio web lee los registros públicos. Compara esos nombres con el correo que sí puedes abrir. La renovación del dominio y el recibo del hosting pueden ser de dos empresas distintas.

No toques los registros de correo hasta saber que el traslado está listo. Un cambio mal hecho ahí tumba el correo junto con las páginas. Si el dominio está bloqueado, deja el bloqueo puesto. Quítalo solo el día en que el nombre de verdad se mueva.

¿Cómo recupero el sitio cuando el dominio es mío?#

Con el acceso al registrador basta para copiar un sitio estándar, probarlo y cambiar el dominio en un momento tranquilo. Ese traslado va incluido. Una tienda en línea grande o una app a medida recibe primero una cotización fija. Puedes quedarte con el host actual. Mismos planes, mismo precio.

Tomar el sitio empieza por ese acceso al registrador. Copio el sitio, pruebo la copia y luego cambio el dominio cuando el local está tranquilo. Puedes conservar tu hosting actual. Mismos planes, mismo precio. Tu host te sigue cobrando el hosting, y yo guardo un respaldo diario separado del sitio. El servidor dedicado de Priority aplica solo cuando el hosting lo hago yo.

No recibes un acceso al servidor ni un panel de control para administrarlo. Conservas la propiedad completa del dominio y del contenido. Puedes pedir una copia completa del sitio cuando quieras.

Los planes se cobran cada mes por Stripe y puedes cancelar cuando quieras. El plan sigue hasta el final del mes que ya pagaste. Antes de que termine, recibes una copia completa del sitio y ayuda para apuntar el dominio a un host nuevo.

¿Qué incluye una vez que el sitio está de vuelta?#

Envía un enlace o una captura de pantalla a michael@michaelheredia.com. Texto, fotos, horarios, una publicación nueva o una sección usan primero el tiempo del mes y después $125 la hora, y te aviso antes de pasarme. El tiempo que no usas no se acumula. Una corrección bajo mi cuidado, o una restauración de respaldo, va incluida.

Cada plan incluye hosting y SSL, respaldos diarios guardados aparte del sitio, actualizaciones del núcleo, de plugins y del tema, monitoreo de disponibilidad las 24 horas y refuerzo de seguridad. Refuerzo de seguridad quiere decir accesos bien cerrados, reglas de firewall y ajustes seguros por defecto. La limpieza de malware cuesta $125 la hora en Essentials. Va incluida en Business y Priority.

En cada plan monitoreo la disponibilidad las 24 horas. En Essentials y Business, una caída pasa al frente de la fila en horario de atención. Priority tiene respuesta 24/7 si el sitio se cae. En Essentials, una solicitud de cambio recibe respuesta en un plazo de 2 días hábiles.

Los cambios pequeños son los minutos del mes. Un rediseño, una función nueva, una tienda en línea o una integración, no. Ese trabajo lo cotizo a precio fijo antes de que empiece.

¿Qué plan encaja con cada dueño?#

Essentials sale $99 al mes: 30 minutos de cambios, respuesta en un plazo de 2 días hábiles. Business sale $249 al mes: 1 hora, actualizaciones probadas en una copia de staging y limpieza de malware incluida. Priority sale $499 al mes: 3 horas, un servidor dedicado y respuesta 24/7 si el sitio se cae.

Plan	Precio	Qué recibes
Essentials	$99 al mes	Hosting, SSL, respaldos diarios, actualizaciones, monitoreo, 30 minutos de cambios, respuesta en un plazo de 2 días hábiles. La limpieza de malware cuesta $125 la hora. Las correcciones y las restauraciones van incluidas.
Business (el más popular)	$249 al mes	Todo lo de Essentials, 1 hora de cambios, actualizaciones probadas en una copia de staging antes de publicarse, limpieza de malware incluida.
Priority	$499 al mes	Todo lo de Business, 3 horas de cambios, un servidor dedicado, respuesta 24/7 si el sitio se cae.

Los tres cuestan lo mismo si el hosting lo hago yo o si cuido el sitio en el host que ya pagas. “El más popular” es solo la etiqueta de Business. Mira los planes.

Cuando esto no te conviene#

Este plan no te conviene si el sitio necesita primero un rediseño, una función nueva, una tienda en línea o una integración. Ese trabajo lo cotizo a precio fijo antes de que empiece. Tampoco te conviene cuando alguien de tu equipo ya se encarga de las actualizaciones, los respaldos y los cambios pequeños.

Si el problema son las páginas mismas, empieza por desarrollo web. Estos planes cuidan el sitio que ya tienes. Trasladar un sitio estándar va incluido. Una tienda en línea grande o una app a medida recibe una cotización fija antes de ese traslado.

Elige un plan en la página de planes. El pago toma un par de minutos y te escribo en un plazo de 1 día hábil para empezar. Una pregunta puede ir por el formulario de hosting.