El sitio web dice que no es seguro: qué significa y la solución

Chrome pone “No es seguro” en la barra de direcciones cuando la conexión al sitio no está protegida. El horario, las fotos y el formulario pueden estar bien. La etiqueta sigue siendo lo primero que lee un visitante.

Respuesta corta: Cuando el sitio dice que no es seguro, revisa la dirección con www y sin www antes de cambiar una configuración. El certificado suele faltar, estar vencido o cubrir solo uno de esos nombres. Hosting administrado y cuidado del sitio incluye hosting y SSL desde $99 al mes. Lo configuro sin darte un acceso al servidor.

¿Qué significa cuando el sitio dice que no es seguro?#

Cuando el sitio dice que no es seguro, Chrome está marcando la conexión, no tu texto. El certificado falta, está vencido o solo cubre una versión de la dirección, o una página todavía trae algo por un enlace sin protección. SSL está incluido en todos los planes, desde $99 al mes.

Cuatro revisiones te dicen cuál problema tienes. Puedes hacer las cuatro sin la contraseña del hosting.

El certificado nunca se instaló en el dominio. Tanto el nombre con www como el nombre sin www advierten, y el navegador no tiene nada en qué confiar.

El certificado se instaló y después venció. El sitio funcionó mucho tiempo y luego la etiqueta apareció un día en que nadie cambió las páginas.

El certificado cubre solo una versión del nombre. www carga bien y el nombre sin www advierte, o al revés. Los marcadores viejos suelen usar la versión que olvidaste.

Una página todavía pide una foto, una fuente o un script por un enlace http sin protección. La página de inicio puede verse protegida mientras un archivo no lo está, y Chrome igual muestra la advertencia.

Escribe las dos direcciones tú mismo. Después abre una página de formulario y una de fotos, no solo la de inicio. La revisión gratuita de salud del sitio reporta HTTPS, SSL y redirecciones. Una redirección que manda a la gente al nombre sin cobertura vuelve a mostrar la etiqueta después de un arreglo de una sola vez.

Tengo una página corta sobre esta misma advertencia: sitio web no seguro. Cubre un certificado vencido, www frente al nombre sin www y los enlaces http viejos.

¿Qué debo revisar antes de que alguien cambie una configuración?#

Abre la dirección en el teléfono y en la computadora, con www y sin www. Si solo una versión advierte, el certificado no cubre las dos. Corre la revisión gratuita de HTTPS, SSL y redirecciones. No toques el acceso al hosting hasta saber cuál dirección es el problema.

Una advertencia en el teléfono y una carga limpia en la computadora puede ser una página guardada vieja. Si advierte en los dos, es el sitio en vivo. Anota cuál dirección advirtió.

No apuntes el dominio a un hosting nuevo en medio de esto. No edites los registros del correo. Un cambio mal hecho ahí tumba el correo junto con las páginas. Si la renovación está en el correo de otra persona, págala solo si puedes ver la factura, y deja el bloqueo del dominio activo hasta que el traslado esté listo de verdad.

Si el navegador muestra un bloqueo de página completa en vez de la etiqueta de la barra de direcciones, dilo en el correo. Es otra advertencia. La limpieza de malware cuesta $125 la hora en Essentials. Está incluida en Business y Priority.

¿Cómo lo arreglas para que la advertencia no vuelva?#

Todos los planes incluyen hosting y SSL, desde $99 al mes. Puedo cuidar el sitio donde está, al mismo precio, o trasladar un sitio estándar: copiar, probar y cambiar el dominio en un momento tranquilo. Un arreglo bajo mi cuidado, o restaurar un respaldo, está incluido.

Puedes seguir con tu hosting actual. Los mismos planes, el mismo precio. Tu proveedor te sigue cobrando el hosting. Yo guardo un respaldo diario, aparte del sitio. El servidor dedicado de Priority aplica solo cuando yo doy el hosting.

Trasladar un sitio estándar está incluido. Lo copio, lo pruebo y cambio el dominio en un momento tranquilo. Una tienda en línea grande o una app a medida lleva una cotización fija antes de ese traslado.

El mismo plan incluye respaldos diarios guardados aparte del sitio, actualizaciones de core, plugins y temas, monitoreo de disponibilidad las 24 horas y refuerzo de seguridad: accesos restringidos, reglas de firewall y configuraciones seguras por defecto. Si algo se rompe bajo mi cuidado, lo arreglo. Restaurar un respaldo está incluido. En Essentials y Business, una caída pasa al frente de la fila en horario de oficina. Priority tiene respuesta 24/7 si el sitio se cae. En Essentials, una solicitud de cambio recibe respuesta en un plazo de 2 días hábiles.

Los cambios pequeños van aparte de poner el SSL en el dominio. Manda un enlace o una captura a michael@michaelheredia.com. Texto, fotos, horario, una publicación nueva o una sección usan primero el tiempo del mes, después $125 la hora, y te aviso antes de pasarme. El tiempo que no uses no se acumula.

Un rediseño, una función nueva, una tienda en línea o una integración se cotiza a precio fijo antes de empezar cualquier trabajo. Pagar toma un par de minutos. Te escribo en un plazo de 1 día hábil para empezar el alta. Conservas la propiedad total del dominio y del contenido. Puedes pedir una copia completa del sitio cuando quieras.

¿Qué plan conviene para un sitio con esta advertencia?#

Essentials cuesta $99 al mes: 30 minutos de cambios y una respuesta en un plazo de 2 días hábiles. Business cuesta $249 al mes: 1 hora, actualizaciones probadas en una copia de prueba y limpieza de malware incluida. Priority cuesta $499 al mes: 3 horas, un servidor dedicado y respuesta 24/7 si el sitio se cae.

Plan	Precio	Qué incluye
Essentials	$99 al mes	Hosting, SSL, respaldos diarios, actualizaciones, monitoreo, 30 minutos de cambios, una respuesta en un plazo de 2 días hábiles. La limpieza de malware cuesta $125 la hora. Los arreglos y las restauraciones están incluidos.
Business (el más popular)	$249 al mes	Todo lo de Essentials, 1 hora de cambios, actualizaciones probadas en una copia de prueba antes de publicarse, limpieza de malware incluida.
Priority	$499 al mes	Todo lo de Business, 3 horas de cambios, un servidor dedicado, respuesta 24/7 si el sitio se cae.

Los tres cuestan lo mismo si yo doy el hosting o si cuido el sitio en el hosting que ya pagas. “El más popular” es solo la etiqueta de Business. Revisa los planes.

Cuando esto no te conviene#

Este no es el plan si el sitio necesita primero un rediseño, una función nueva, una tienda en línea o una integración. Eso lo cotizo a precio fijo antes de empezar el trabajo. Tampoco conviene cuando alguien de tu equipo ya se encarga del SSL, las actualizaciones y los cambios pequeños.

Si el problema son las páginas, empieza por desarrollo web. Estos planes cuidan el sitio que ya tienes.

Al cancelar, el plan sigue hasta el final del mes pagado. Antes de que termine, recibes una copia completa del sitio y ayuda para apuntar el dominio a un hosting nuevo.

Elige un plan en la página de planes, o envía una pregunta por el formulario de hosting. Pagar toma un par de minutos. Te escribo en un plazo de 1 día hábil para empezar.